Sí, completamente gratuito. La app para ciudadanos no tiene ningún coste. Urbotia es contratado por los ayuntamientos para mejorar el servicio a sus vecinos.

No es obligatorio. Puede reportar incidencias de forma totalmente anónima. Si proporciona email o teléfono, recibirá notificaciones sobre el estado de su incidencia.

Cada incidencia recibe un código único (ej: MEL-2026-00142). Puede introducirlo en nuestra web o app en cualquier momento para ver el estado actual y el historial completo, sin necesidad de cuenta.

Cualquier problema del espacio público: baches y pavimento, alumbrado, semáforos, mobiliario urbano, limpieza, señalización, parques y jardines, y mucho más. Cada municipio configura sus propias categorías.

Sí. Cumplimos con el RGPD y la LOPD-GDD. Todos los datos se almacenan en servidores en la Unión Europea y cada municipio gestiona únicamente los datos de sus propios ciudadanos, con aislamiento total entre municipios.

Depende del tipo de incidencia y del municipio. El sistema permite configurar plazos de resolución por categoría y notifica automáticamente cuando hay actualizaciones.

Sí, ofrecemos integraciones mediante API REST documentada. Evaluamos con el equipo técnico del ayuntamiento la integración más adecuada con los sistemas de gestión existentes.

A través del formulario de contacto. Le preparamos una demo personalizada y, si hay interés, presentamos propuesta de implementación adaptada al tamaño y necesidades del municipio.